Política de privacidad
Última actualización: 27 de agosto de 2026
Qué datos guardamos, para qué, y quién los ve — descrito tal como funciona el producto hoy, no en lenguaje legal genérico.
Qué datos guardamos
De tu cuenta: nombre, teléfono, idioma preferido y, si la subís, una foto de perfil.
De tus direcciones guardadas: la dirección en texto, señas, y coordenadas de ubicación solo si elegís compartirlas.
De cada pedido: qué productos pediste, el nombre y teléfono de contacto que diste para ese pedido en particular (puede no ser el de tu perfil), la dirección de entrega si aplica, y el comprobante de pago si lo subiste.
Quién ve qué
El restaurante que recibe tu pedido ve el contacto, la dirección de entrega y lo que pediste — lo necesita para atenderte.
Si un negocio tiene equipo (cocina, repartidores), esas personas ven lo mismo que el dueño para los pedidos de ese negocio, y pueden ver el nombre y teléfono de sus compañeros de equipo.
El equipo de Ordená Aquí accede a datos de negocios y pedidos solo para aprobar restaurantes nuevos o resolver un problema puntual — no los revisa por rutina.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros de publicidad.
Correos
Te avisamos por correo cuando cambia el estado de tus pedidos, y a los negocios cuando les llega un pedido nuevo. Podés desactivar esto desde tu cuenta, o con el enlace de baja al pie de cualquiera de esos correos.
Cuánto tiempo se conservan
Tus direcciones y el historial de pedidos se guardan mientras tu cuenta exista.
Podés pedir la eliminación de tu cuenta vos mismo, en cualquier momento, desde "Tu cuenta" en el sitio o desde Ajustes en la app. El pedido queda registrado al instante y se procesa dentro de las siguientes 24 horas: tu cuenta y los datos asociados a ella —perfil, direcciones, preferencias— se eliminan de forma permanente e irreversible.
De cada cuenta eliminada guardamos un registro mínimo (el correo, cuándo se pidió la eliminación y cuándo se completó) para nuestra propia trazabilidad interna. Ese registro no incluye tus pedidos, direcciones ni ningún otro dato de la cuenta.
Cookies
Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tu idioma y tema preferidos. Nada de rastreo publicitario ni de terceros.