Términos y condiciones
Última actualización: 27 de agosto de 2026
Esto describe cómo funciona Ordená Aquí tal como está construido hoy, en lenguaje llano. Es un documento vivo: lo vamos a revisar con un abogado antes de que la plataforma opere con negocios reales, y puede cambiar mientras tanto.
Qué es Ordená Aquí
Ordená Aquí es un mostrador: conecta a negocios de comida con clientes cerca de ellos. Cada restaurante monta su propia página, pone sus propios precios y horarios, y decide qué vende.
No somos dueños de los restaurantes que aparecen acá, ni preparamos ni entregamos la comida. Esa parte es responsabilidad de cada negocio.
Cómo se ordena
Podés armar tu pedido y ver el menú sin crear una cuenta. Para confirmarlo te pedimos iniciar sesión — así el restaurante y vos tienen un mismo lugar donde ver el estado del pedido.
El restaurante confirma, prepara y entrega (o alista para retiro) cada pedido por su cuenta. Los tiempos que ves en la página son estimados, no una garantía.
Pagos
El pago es entre vos y el restaurante, en efectivo o por SINPE Móvil. Ordená Aquí no procesa pagos, no cobra comisión y no retiene dinero en ningún momento — solo registramos el pedido.
Si pagás por SINPE, subir el comprobante es opcional. Sirve para que el restaurante confirme el pago más rápido; nosotros solo lo guardamos de forma privada con ese fin.
Cancelaciones
Un restaurante puede cancelar un pedido — por ejemplo, si se agotó un producto o está fuera de su zona de entrega. Cuando pasa, el motivo queda visible en el seguimiento de tu pedido.
Tu cuenta
Iniciás sesión con un código que te mandamos por correo, sin contraseña que recordar. Sos responsable de que ese correo sea tuyo y de mantenerlo seguro.
Si preferís, después de tu primer inicio de sesión podés ponerte una contraseña opcional desde tu cuenta, para entrar sin esperar el código — el código por correo sigue funcionando siempre, la tengas puesta o no.
Un negocio de comida en Ordená Aquí lo administra quien lo registró (el "dueño") y quienes esa persona invite a su equipo.
Eliminar tu cuenta
Podés pedir la eliminación de tu cuenta cuando quieras, desde "Tu cuenta" en el sitio o desde Ajustes en la app. El pedido se registra al instante y se procesa dentro de las siguientes 24 horas.
Es una acción permanente e irreversible: una vez eliminada, no podemos recuperar tu cuenta, tus direcciones guardadas ni tu historial de pedidos.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar este documento a medida que la plataforma cambia. Seguir usando Ordená Aquí después de un cambio implica que lo aceptás.